Indicatie aanvragen

Als u een indicatie wilt aanvragen, gaat dat als volgt in zijn werk.

1. Acute zorg/spoedzorg? bel direct met Livio
Als u dezelfde dag nog zorg nodig hebt, noemen we dat acute zorg of spoedzorg. Voor deze zorg kunt u direct bij ons terecht.
U, uw huisarts of familie/mantelzorg belt Livio via 0900-9200 (lokaal tarief). Vermeld dat het om acute zorg/spoedzorg gaat.

Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Wanneer u op werkdagen voor 16.30 uur belt, bieden we u op dezelfde dag nog zorg. Belt u na 16.30 of in het weekend dan zorgen we ervoor dat u in ieder geval binnen 24 uur -maar meestal sneller- de zorg ontvangt die nodig is.
 

2. Reguliere zorgaanvraag
Wmo of AWBZ?
Voor Hulp bij het Huishouden of voorzieningen als een traplift of rolstoel moet u contact opnemen met het zorgloket van uw gemeente. Per 1 januari 2007 vallen de huishoudelijke verzorging en de Wvg-voorzieningen namelijk onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Maar ook voor andere vormen van zorg is het Zorgloket van uw gemeente de ingang. Het Zorgloket dient bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) een aanvraag voor zorg in (indicatie). In sommige gevallen sturen zij u direct door naar het CIZ. Het CIZ bekijkt of u recht heeft op zorg en zo ja, hoeveel.

Een indicatiestelling van het CIZ bestaat uit drie stappen:
1. Aanvraag
2. Onderzoek
3. Indicatiebesluit

Als u onmiddellijk zorg (acute zorg/spoedzorg) nodig heeft kunt u echter altijd direct contact opnemen met Livio. U krijgt dan direct de zorg die nodig is. Het CIZ doet in dat geval achteraf de indicatiestelling.

1. Aanvraag
U of uw (huis)arts doet een schriftelijke aanvraag voor zorg bij het CIZ. Het CIZ handelt de aanvraag binnen 6 weken af. Het CIZ neemt in sommige gevallen contact met u op om nadere gegevens te vragen. U ontvangt een formulier dat u moet invullen en terugsturen. Uw partner, familieleden of een (huis)arts kunnen helpen bij het invullen. U kunt ook Livio bellen als u hulp nodig heeft.

2. Onderzoek
Het CIZ beoordeelt uw situatie aan de hand van uw aanvraag. Het kan zijn dat een indicatiesteller u opbelt om nog enkele vragen te stellen, of dat hij een afspraak met u maakt voor een huisbezoek om een beter beeld te krijgen van uw situatie. De indicatiesteller kijkt dan naar wat u niet kunt. Maar vooral ook naar wat u wél kunt, en hoe en met wie u woont.

3. Indicatiebesluit
Als het onderzoek is afgerond, neemt het CIZ een indicatiebesluit. Dit indicatiebesluit krijgt u binnen zes weken na uw aanvraag toegestuurd. Hierin staat of u recht heeft op AWBZ-zorg en zo ja, welke zorg precies en hoe lang. Daarnaast krijgt u informatie over op welke andere wettelijke regelingen of voorzieningen ('voorliggende voorzieningen') u eventueel een beroep kunt doen. Als u het niet eens bent met het besluit van het CIZ, dan kunt u bezwaar aantekenen.

Hulp nodig? Neemt u dan gerust contact op met Livio via telefoonnummer 0900-9200 (lokaal tarief).

Nuttige link
www.ciz.nl