In Nederland bent u door de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) verzekerd voor zorg die u nodig heeft bij bijvoorbeeld langdurige ziekte, handicap of ouderdom. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt welke zorg of voorziening u nodig heeft. Zij nemen een besluit (indicatie) waarin staat op hoeveel uren zorg en welke soort zorg u recht hebt.

U kunt zelf kiezen hoe u dit recht kunt 'verzilveren'. De overgrote meerderheid kiest voor 'zorg in natura'. Hierbij geeft iemand van een thuiszorgorganisatie u deze zorg. U kunt ook kiezen voor een Persoons Gebonden Budget (PGB) of een combinatie van zorg in natura en PGB. Verder kunt u ook kiezen voor zorg buiten de indicatie om. Die dient u dan zelf te betalen en gaat buiten de AWBZ om.
In al deze gevallen kan Livio zorg aan u leveren.